Política de envíos
Tiempos y tarifas de envío
Actualmente, solo aceptamos pedidos en línea a direcciones de envío dentro de Estados Unidos (excepto Hawái, Alaska y Puerto Rico) y no realizamos envíos internacionales. Para garantizar la entrega segura de su pedido, Babylonni no realiza envíos a apartados postales. Para cada dirección dentro de Estados Unidos, se aplican los siguientes cargos:
Envío terrestre estándar: $0. Envío estándar gratuito para cualquier artículo. El plazo de entrega es de 13 a 5 días hábiles. Es posible que los artículos pedidos juntos no siempre se envíen juntos.
Cambio de dirección de envío
Antes del envío: sin cargo.
Después del envío
Si necesita cambiar la dirección durante el transporte de la mercancía, póngase en contacto con nosotros a tiempo. Haremos todo lo posible para ayudarle a cambiarla. (Sin embargo, debido a la complejidad de la situación, no podemos garantizar el éxito del cambio de dirección. No nos hacemos responsables de ningún fallo).
PD: Podemos cobrar una tarifa adicional por cambiar la dirección en tránsito, nos comunicaremos con usted mediante una comunicación por correo electrónico para conocer la tarifa específica, si acepta la tarifa de cambio, realizaremos el cambio.
Entregado
No aceptamos cambio de dirección si el paquete ya ha sido entregado exitosamente.
Reclamación por un paquete perdido
Si no recibió el paquete después de que el seguimiento indique que se entregó, contáctenos dentro de los 3 días hábiles. De lo contrario, deberá contactar directamente con la empresa de logística correspondiente para presentar una reclamación. No se aceptan reclamaciones por pérdida de paquetes después de tres días de la fecha de entrega.
Seguimiento de pedidos
Puedes rastrear tu pedido y la información de envío y manipulación en tu cuenta si la tienes en www.babylonni.com. Si aún no te has registrado en nuestro sitio, también puedes rastrear tu pedido aquí con tu número de seguimiento. Para más información sobre envíos, envía un correo electrónico a support@babylonni.com. Te responderemos en 24 horas.
Más información sobre el envío
Los impuestos sobre las ventas y las tarifas de grabado no cuentan para el monto total.
El envío gratuito solo está disponible para pedidos realizados en el sitio web de EE. UU. para entrega nacional.
