Politique d'expédition
Délais et tarifs d'expédition
Actuellement, nous acceptons uniquement les commandes en ligne pour les adresses de livraison situées aux États-Unis (sauf Hawaï, l'Alaska et Porto Rico) et n'effectuons aucune livraison à l'international. Pour garantir la sécurité de votre livraison, Babylonni n'expédie pas de commandes vers des boîtes postales. Pour chaque adresse aux États-Unis, les frais suivants s'appliquent :
Livraison standard : 0 $. Livraison standard gratuite pour tous les articles. Veuillez prévoir de 13 à 5 jours ouvrables. Les articles commandés ensemble ne sont pas toujours expédiés ensemble.
Changement d'adresse de livraison
Avant expédition : Gratuit.
Après l'expédition
Si vous devez changer l'adresse pendant que les marchandises sont en transit, veuillez nous contacter à temps, nous ferons de notre mieux pour aider les clients à changer l'adresse pendant le transit. (Cependant, en raison de la complexité de la situation, nous ne pouvons pas garantir le taux de réussite du changement d'adresse. Nous ne sommes pas responsables de tout échec.
PS : Nous pouvons facturer des frais supplémentaires pour le changement d'adresse en transit, nous vous contacterons par courrier électronique pour les frais spécifiques, si vous acceptez les frais de changement, nous effectuerons le changement.
Livré
Nous n'acceptons pas de changement d'adresse si le colis a déjà été livré avec succès.
Réclamation pour un colis perdu
Si vous n'avez pas reçu votre colis après que le suivi indique qu'il a été livré, veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrés. Sinon, vous devez contacter directement le transporteur concerné pour déposer une réclamation. Nous n'acceptons pas les réclamations pour colis perdu plus de trois jours après la date de livraison.
Suivi des commandes
Vous pouvez suivre votre commande et les informations de livraison et de traitement sur votre compte si vous en avez créé un sur www.babylonni.com. Si vous n'êtes pas encore inscrit sur notre site, vous pouvez également suivre votre commande grâce à votre numéro de suivi. Pour plus d'informations sur la livraison, envoyez un e-mail à support@babylonni.com. Nous vous répondrons sous 24 heures.
Plus d'informations sur l'expédition
La taxe de vente et les frais de gravure ne comptent pas dans le montant total.
La livraison gratuite n'est disponible que pour les commandes passées sur le site Web américain pour une livraison nationale.
